請求書払いに関するよくあるご質問

「請求書払い」では、対象となるAmazonビジネスのお客様は、買掛払いで商品を購入し、支払い期限を延長できます。 この方法を使用することで、キャッシュフローを改善し、購入から支払いまでのプロセスを合理化できます。

「請求書払い」は招待制のプログラムで、ビジネスアカウントの登録が承認されるとアカウントの「請求書払い」の利用限度額が評価されます。「請求書払い」の利用限度額が承認されると、管理者宛てに利用限度額の有効化をご案内するEメールが送信されます。承認された場合、管理者がビジネスアカウントの設定の請求先および配送先住所セクションにアクセスすると「請求書払い」が表示されます。現在ご利用いただけない場合がありますが、法人・個人事業主のお客様は定期的に再評価されます。今後、対象になった場合は、担当部署よりご案内いたします。それまでの間、Amazonビジネスで別の支払い方法を使用して購入履歴を作成することをおすすめします。

はい。「請求書発行形式」画面で、「月ごとに請求書を発行」もしくは「注文ごとに請求書を発行」を選択できます。「月ごとに請求書を発行」は月の注文に対してまとめて1枚の請求書が発行されます。「注文ごとに請求書を発行」は1つの注文につき1枚の請求書が発行されます。

請求書は、銀行の窓口・ATM・オンラインのインターネットバンキングのいずれかの方法で支払うことができます。ATMやインターネットバンキング等でお振込みの際には、口座名は自動的には表示されません。お手数ですが、 「アマゾンジヤパン」とご入力ください。弊社の正式名称は「アマゾンジャパン合同会社」ですが、振込時の口座名は「アマゾンジヤパン」のみで問題ありません。

いいえ。国内送金扱いです。

恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担いただきます。

管理者と会計担当者は、請求書を [請求書情報] から参照、ダウンロードができます。 請求書とアカウントの残高を表示できるのは、管理者または会計担当者の役割が割り当てられたメンバーのみです。また、請求書は通常締め日より２日以内に送付先として設定したメールアドレス宛に PDF ファイルで送信されます。

請求書払いは「共通の支払い方法」または「共通と個別の両方の支払い方法」を設定しているグループで利用できます。請求書払いの設定を完了していてもチェックアウト画面で請求書払いが表示されない場合、「共通の支払い方法」が設定されているかをご確認ください。

（１）「ビジネスアカウントの設定」画面で「支払い方法と配送先住所の共有」をクリック（２）支払い方法で「共通の支払い方法」または「共通と個別の両方の支払い方法」を選択（３）設定をすべてのグループとサブグループに適用したい場合は、チェックボックスをチェックし、「設定をすべてのグループに適用する」をクリック（４）「更新する」をクリック

請求書の各種設定は管理者アカウントにて、次の手順で変更できます。（１）管理者のアカウントで、「ビジネスアカウントの設定」を開き、「請求書払いの設定」をクリック（２）「既存請求書設定の編集、または追加設定」の「変更する」をクリック（３）変更したい請求書の「アクション」をクリックし、「設定を編集」をクリック

変更する項目によって編集箇所（パート）と適用時期が異なります。それぞれ次をご確認ください。（１）請求書送付先メールアドレスを変更：変更タイミング - 現在の請求期間から即時適用/ 修正パート： - PDF請求書受信者のメールアドレス ※請求書の送付先は1つのメールアドレスのみ指定可能（２）請求書に表示される住所/会社名を変更：変更タイミング - 次の請求期間から適用/ 修正パート - 請求先（３）請求書の締め日を変更：変更タイミング - 次の請求期間から適用/ 修正パート - 請求書発行形式の設定 ※締め日設定可能タイミング - 5日、10日、15日、20日、25日、月末日

「請求書情報」ページ下部で、対象の請求書にチェックを入れます。その後に表示される「ダウンロード」ボタンをクリックし、「CSV（概要）をダウンロードする」を選択してください。

「ステータス」のプルダウンメニューで、「現在」または「支払期限超過」にチェックが入っているかをご確認ください。 ※最新の情報が反映されない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアして、ページを再読み込みしてください 。

未処理金額とは、マイナスの請求書と支払いの未処理残高の合計で、未払いの請求書に充当可能な金額です。請求書の支払いの充当を希望されない場合は、返金用の銀行口座を設定のうえ、返金申請をすることもできます。

2023年10月以降発行の請求書に適用されます。

アカウント管理者・会計担当者は全機能にアクセス可能です。グループ管理者は自身が管理するグループの取引のみ閲覧・管理できます。

取引明細書は固定フォーマットです。請求書におけるCSV（詳細）のダウンロード項目のみ、カスタマイズ可能です。

請求書設定において、グループごとに請求書が発行される設定がされている請求書のみ、この機能が適用されます。

Amazonビジネスでは適格請求書を発行対応しております。 注文履歴画面、購買データ画面からダウンロードいただけます。ダウンロード方法は以下のページからご確認ください。 ※一部例外もございます。

セキュリティ上、メールの再送ができないため、管理者または会計担当者のアカウントにて [請求書情報] からご参照、ダウンロードください。

マイナスの請求書とは、「月ごとの請求書を発行」の設定をご利用中に、前月の請求期間の返品金額が次月の請求金額よりも大きい場合に発行される請求書です。クレジットメモとは、「注文ごとに請求書を発行」の設定をご利用中に、返品が発生した場合に発行されます。また、発行済みの請求書のお支払い金額に調整が必要な場合にも発行される場合があります。

マイナスの請求書・クレジットメモは次回以降の請求書のお支払いに充当することができます。適用の際は、「請求書情報」の「未処理金額を支払いに充当する」からセルフサービスで未処理金額を充当いただき、次回以降の請求書のお支払い時には充当した金額を差し引いてお支払いください。※未処理金額を充当後の支払い残高の請求書は発行されません。

（１）「アカウント」メニューでビジネスアカウントの設定をクリックします。（２）「請求書情報」をクリックします。（３）「未処理金額を支払いに充当する」をクリックします。または充当する対象の請求書番号とマイナスの請求書・クレジットメモの番号をjp-ar-businessworkbench@email.amazon.com (弊社経理部)までメールでお知らせください。その他詳細は、以下のヘルプページ:

次回以降の請求書に適用することを希望しない場合は、銀行口座宛てに返金を依頼できます。お手続きの詳細はヘルプページ: 請求書払いの返金を依頼するをご参照ください。※期日超過の請求がある場合、返金を依頼できるのは請求総額から期日超過額を引いた額になります。未処理金の一部返金は依頼できません。

請求確定前（請求予定）の注文については、購買データの「出荷レポート」から確認できます。請求確定後（請求書発行後)の注文については、購買データの「請求書レポート」及び請求書情報のcsv詳細レポートダウンロードから確認できます。

請求計上のタイミングは変更できません。

配送予定日+1～7日間程度とお見積りください。原則として着荷（配送状況が「配送済み」）となった商品を請求書に記載しますが、ごく一部の商品で配送状況に更新がない場合、配送予定日から7日経過後に請求書を発行する場合があります。

請求書設定の内容によって決まります。注文単位、グループ単位、アカウント単位など設定した内容が発行単位となります。今回の変更は請求基準のみの変更であり、請求書発行単位には影響しません。

下記ページを参考に、年度末だけ請求書の締め日の設定を変更することをご検討ください。

今回の変更は請求書の集計基準のみの変更となり、返品・返金の条件に代わりはありません。返品・返金の条件および Amazonマーケットプレイス保証が定める期間において返品等をご申請下さい。

下記よりヘルプページをご覧ください。

お支払い方法にかかわらず、ご注文の確定は出荷完了時となります。請求書払いをご利用の場合、出荷完了前のご注文は請求書に記載されませんが、出荷処理完了後は商品の配送前に返送やキャンセルとなった場合でも、一旦請求書に計上され、その後返金処理（マイナスの金額表示）により相殺される扱いとなりますので、ご了承ください。

次の請求書の締め日までは変更前の設定が有効です。月中に注文単位請求書に設定を変更されても変更前の月次請求書が一度発行されるまでは設定変更は反映されません。＜例: 締め日月末で、12/25に月次請求書から注文単位請求書へ変更した場合＞ 12月月末まで：12/1~12/31の間に出荷された注文に対して1枚の月次請求書が発行。1月以降：1/1以降に出荷された注文に対して注文単位請求書が発行

注文単位請求書をご利用の場合は返品ごとにクレジットメモ（マイナス請求書）が発行されます。クレジットメモは商品の返品処理が完了してから24時間以内に発行され、PDF請求書の受信者に送付されます。クレジットメモは当該注文に対する請求書が未払いの場合は、自動的に相殺されます。支払い済みの場合は、相殺されませんのでクレジットメモ番号と相殺を希望する請求書番号を記載の上、 jp-ar-businessworkbench@email.amazon.comまでご連絡ください。